子弹短信获企业青睐 EMC易倍体育拟将全面应用

　　靠着情怀和认真在手机领域摸爬滚打的罗永浩，大脑紧绷的弦从来没有放松过。在摩尔定律主宰下的手机硬件领域，难有喘息余地，只能不停的自我淘汰、自我颠覆才能面对来自业内各大高手的围剿追杀。

　　遗憾的是，锤子手机近几年，似乎有成为困兽之斗的趋势，销量得不到保证，规模效应难以实现；产品单价上不去，利润自然捉襟见肘。

　　也许，罗永浩自己都没想到，苦心栽培的硬件骑虎难下，无心插柳的软件却大放异彩。

　　在日前举行的坚果Pro 2S发布会上，罗永浩宣布推出一款即时通讯App“子弹短信”，并在短时间内登上App Store社交排行榜第一名。

　　8月23日，子弹短信获得了数千万融资，投资方暂未显示；8月25日，罗永浩在微博评论为网友留言称：“支付宝会很快进入子弹短信。”

　　子弹短信突然成为了“吕布”级应用，打破微信、QQ和微博在热门应用三足鼎立的格局。令人大跌眼镜的是，由于子弹短信在苹果软件商店的下载量太大，被误会有刷榜行为，触发了苹果软件商店的自动验证机制。

　　子弹短信为何如此受追捧？子弹短信综合了语音输入和其他高效的交互，将即时通讯的效率变得更加高效。开启全局悬浮球功能，用户无需进入App，即可按住悬浮钮直接说话，选择联系人即可发送，更可以将“胶囊键”设置为发送子弹短信的快捷按键，随时随地发消息。

　　就像罗永浩说的，只是做一个在意沟通效率的人群的细分领域而已。对于商务人士而言，每天要接触的信息非常庞大，有重要又紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急等类型。子弹短信的“设置为稍后处理”、“引用并回复”功能可以使用户分清轻重缓急，在任何聊天界面都可以设置文字消息为稍后处理项，让聊天不再忙乱。

　　不过与微信相比，子弹短信在社交方面似乎略有不足，如不能发表情包这点，可能会让很多表情控用户望而却步，失去一大片年轻用户市场。

　　不过，与子弹短信在个人领域的短板相比，其在商业领域的长处被热情追捧，很多服务型企业对子弹短信充满了兴趣。

　　已经有多家印度的IT服务外包公司向子弹短信伸出了橄榄枝，打算尝试用子弹短信来升级现有的客服系统，首个试点有可能会落地IT重镇班加罗尔。

　　EMC易倍体育营运总监John Cumings也表示，正在与罗永浩先生商谈深度合作事宜，计划在子弹短信现有功能的基础上，做一些适合本企业的调整，用以代替现有的客服系统。EMC易倍体育将把此套系统运用到其分布在澳洲、新加坡、菲律宾、马来西亚、日本、荷兰和美国的分支机构。

　　John Cumings在集团内部会议中说道：“语音永远是最高效的沟通工具。如何用语音最大化代替文字，给用户提供更好的服务体验，是EMC多年来一直在思考的问题。之前若干年，我们只能等待，因为相关技术尚未成熟，在尝试过子弹短信后，我们觉得时机已经到来。”