2022-06-02

　　江门日报讯（记者/陈敏锐皇智尧）昨日（6月1日），我市中小微企业诉求快速响应平台启用新闻发布会举行。副市长郑晓毅出席发布会并介绍我市中小微企业诉求快速响应平台（以下简称“平台”）建设基本情况。市政数局、市税务局、市工信局相关负责人分别就有关事项进行介绍，并回应社会和媒体关切。

　　据悉，平台是粤商通与12345热线协调联动的创新探索，建立了以粤商通为诉求入口，12345热线平台为服务中台，为全市企业紧急反映诉求、快速解决生产经营困难开辟绿色通道，构建起企业诉求7×24小时“即接即办”快速响应体系。目前，诉求事项涵盖18大类，涉及39个行业部门。

　　据介绍，企业在粤商通登记诉求，便可通过诉求快速响应绿色通道流转至部门，部门业务专员接收企业诉求后在60分钟内响应，与企业诉求人取得联系，24小时内提出解决方案，7天内办结诉求事项。我市还组建了12345热线“诉求跟进工作专班”，对中小微企业诉求实施全量回访，对不满意事项退回重办，实施提级提档跟进，直至企业对办理结果满意。

　　郑晓毅表示，接下来，将结合“中小企业服务月”活动的开展，以平台作为转作风、再出发、开新局的重要抓手，千方百计全力支持全市企业发展壮大。

　　记者从发布会获悉，今年以来全市税务系统坚决贯彻党中央、国务院决策部署，采取一系列有效措施全力推动税费支持政策落地见效。1—4月，已为企业减轻税费负担和增加现金流超过67亿元。

　　据介绍，为进一步落实减税降费，助力中小微企业减负纾困，市税务局先后组织开展“我为纳税缴费人办实事暨便民办税春风行动”和助力小微市场主体发展“春雨润苗”专项行动，推出一系列服务举措。其中，充分利用各种线上新媒体平台、办税服务厅等载体，通过视频、图文等多种形式积极开展宣传，推动“政策找人”、直达快享，已向10万多户次中小微企业推送组合式税费支持政策指引。

　　同时，市税务局开展“有问题，请找我”活动，通过12366纳税缴费服务热线、税企交流微信群、办税服务厅、线上线下培训等途径，及时解答中小微企业提出的问题。此外，通过深入推进“银税互动”，帮助企业渡过资金紧缺难关，2021年1月至2022年4月，全市“银税互动”项目已累计为8128户企业发放税收信用贷款62.14亿元，有效缓解企业融资难题。

　　接下来，该局将利用税收大数据，多维度对中小微企业进行“精准画像”，便于平台及时识别企业情况，帮助政府各部门对企业提出的诉求作出更为快速精准回应。目前，我市税务系统已经建立了市县两级诉求快速响应机制，组建“网格化+专业化”团队，全力保障企业税费诉求得到及时响应、有效解决。

　　近年来，市政数局提供企业全生命周期“一站式”服务，统筹全市各级资源，依托“粤商通”建设企业“一站式”服务专区，围绕企业开办、企业投资、工程建设、融资、纳税、贸易通关等企业发展全生命周期需求，集成政务服务、惠企政策、金融服务、人才服务、诉求服务等栏目设置，以管家式思维推动企业服务信息有效“汇聚”，让企业办事“省时省心省力”。

　　同时，我市在实现政府投资类工程建设项目35天完成审批基础上，在全市范围内持续深化“拿地即开工”“验收即发证”，推广应用项目会商管理子系统，将工程建设项目审批服务链条延伸至前期筹备阶段，切实推动工程项目联合验收与权籍调查同步开展，实现工程建设项目验收完成后即可办理不动产权证。

　　此外，2021年我市开发启用了财政补贴兑现平台“江惠通”，各级各部门按照“应上尽上”原则，推进实现财政补贴兑现政策线上全覆盖，搭建政策兑现高速路。目前，该平台已上线项补贴事项。当前，我市正在探索开发移动端小程序，加强平台建设与“粤省事”“粤商通”的联动，全面支撑各类补贴发放，让政策补贴到达企业“更快一步”，更好发挥“江惠通”平台企业发展助推器作用。

　　记者从发布会获悉，今年6—7月，市工信局将联合商务、住建等有关部门开展为期两个月的“中小企业服务月”活动，切实帮扶中小企业。

　　据介绍，“中小企业服务月”活动开展期间，我市将充分发挥中小微企业诉求快速响应平台作用，争取在6月中上旬快速响应、集中解决一批快速诉求。同时，充分发挥各级产业链供应链工作机制保供保畅通作用，力争把我市一批重点企业纳入全国全省疫情防控重点企业“白名单”，用好保产业链供应链绿色通行证制度，启动省市县三级保供机制，发放通行证，梳理白名单，着力解决一批疫情期间供应链产业链卡点问题，全力保障产业链供应链安全稳定。

　　市工信局还将进一步服务好“小升规”企业，建立不少于600家的“小升规”培育库，对升规企业做好跟踪服务，出台政策措施为新升规企业扶上马送一程；鼓励企业开展技术改造，设立市级先进制造业企业技术改造资金，对企业的技术改造项目提供“一对一”申报指导；建立市级“专精特新”企业培育库，扩大培育库至200家，指导企业做好申报省级专精特新中小企业、国家级专精特新“小巨人”企业准备工作；推动企业数字化转型，加快制造业数字化改造，大力发展工业互联网，推进造纸、家电、五金不锈钢等传统优势产业集群数字化转型，推动200家规模以上工业企业数字化转型，打造6个工业互联网标杆示范。

　　市工信局还将大力推进“政银保”融资项目，优化项目审批流程，为企业提供高效优质的融资服务，重点跟进解决一批中小微企业资金链紧张问题，力争帮助更多有困难的中小微企业渡过难关。

　　记者从发布会获悉，我市新增“专精特新”企业数量呈逐年上升趋势。截至目前，我市“专精特新”企业合计达54家。

　　据介绍，今年以来，我市已下达省级“专精特新”中小企业贷款贴息资金517万元，对20家企业进行补助。同时，通过建立市级“专精特新”企业培育库，联合市金融工作局研究出台我市培育“专精特新”和“金种子”企业培育方案，推动更多企业加快提质发展。

　　市工信局相关负责人介绍，江门市中小微企业诉求快速响应平台将对“专精特新”企业进行重点标注，提供绿色通道和VIP服务，对于企业诉求给予更快速、更高效的服务和信息反馈，切实解决企业困难和问题，推进“专精特新”企业快速发展。

　　下一步，市工信局将以培育“专精特新”企业为抓手，重点针对近3年来新增规上企业、创新创业企业、“专精特新”小巨人企业和“专精特新”培育企业，出台更多扶持政策，制定更加有力的工作措施，加大工作力度，力争形成梯度培育优质企业的工作格局，推动我市广大中小微企业高质量发展。