EMC体育成都供电启动线上办电举措 助力居民企业疫情防控期间解决用电问题

　　成都市疫情防控指挥部发布疫情防控最新通告后，为了实现不见面、不接触，足不出户就解决居民、企业的用电问题、办理用电服务，国网成都供电公司通过“网上国网”App、95598热线、“国网四川电力”“成都供电”微信公众号等渠道，启动了线上办电举措，并对封控小区居民进行远程保电，助力疫情防控。

　　“由于近期疫情原因，我们厂都没人上班了，生产线都停了，可不可以帮我们把变压器停了？降低点成本。”位于成都蒲江的成都某食品有限公司负责人拨通了“一对一”业务办理电话。“可以办理。用电变压器容量在315千伏安及以上的大工业用电客户，根据国家电价政策执行两部制电价，即可以减免相关费用EMC体育。但是因为疫情，我们远程帮助你们办理相关业务。”国网蒲江县供电公司客户经理郑思雄在电话里向该企业负责人介绍了疫情期间线上业务办理的举措。

　　9月1日下午，该企业通过电线kVA变压器业务。据测算，通过“线上服务”，该企业预计一个月能省下基本电费近2万元。

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　　据介绍EMC体育，除大力开展线上服务外，成都供电还采取多种举措保障供电安全可靠，包括配置了可调用的发电车和发电机，随时支援应急电源配置不到位的疫情防控重点用户；对防疫相关企业、医院等用电业务开辟绿色通道，当日受理，当日办结等。此外，如果发生因客户产权设备故障引发的停电，供电公司也将第一时间介入，协助或帮助客户尽快抢修复电。