精细服务为企业排忧解难

　　今年4月份以来,为实施好2022年新的组合式税费支持政策,确保新的政策直达快享,唐山市丰南区税务局小孟工作室秉持着办税服务不打烊的初心,充分发挥远程问办中心作用, 大力推行“非接触式办税”服务,制作操作流程、政策类二维码 17个,编制操作手册39个,向辖区纳税人精准推送,并与兄弟单位交流分享,通过线上税收政策宣传辅导、电子税务局操作指导,确保纳税人懂政策、会操作,并及时解决纳税人、缴费人的咨询和困难诉求。

　　4月初,在大规模留抵退税工作中,小孟工作室通过线上辅导辖区首位纳税人申请增值税留抵退税,很快就完成退税工作,纳税人收到退税款后很激动,给出“丰南税务局专业负责,确实给力”的高度评价。

　　据悉,小孟工作室是以河北省税务局“阳光e税服务之星”、年轻有为的优秀员、业务能手孟庆茹为核心打造的。在孟庆茹同志的带领下,小孟工作室一直用坚守兑现精细服务的承诺,用精湛的业务为企业排忧解难,“有问题找小孟”,已成为了纳税人心中的共识。截至目前,小孟工作室累计接听电线%。

　　下一步,丰南区税务局将以小孟工作室为载体,继续秉承“人⺠税务为人⺠”的宗旨,落实“我为纳税人缴费人办实事暨便⺠办税春⻛行动”,全面贯彻落实财税法规政策,提供真诚服务,主动助力市场主体复工复产,为区域经济发展贡献税务力量。(通讯员：王娜)